Chính sách vận chuyển

1. Tiêu chuẩn đóng gói của công ty giúp cá luôn ở tình trạng ổn định trong thời gian 48 tiếng từ khi rời kho cho đến khi được vận chuyển đến khách hàng. Đây là các tiêu chuẩn đã được thực hiện hơn 10 năm qua, giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm của chúng tôi đối với các mặt hàng nội địa và quốc tế.
2. Chúng tôi sử dụng thùng xốp cho quá trình đóng gói vận chuyển. Cá sau khi được chọn lọc theo đơn hàng sẽ được cho vào túi nilong với nước, bơm lượng ô-xi ổn định cho hô hấp của cá, trước khi đóng gói vào các thùng xốp.
3. Về chất lượng của đơn hàng, chúng tôi đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Trong quá trình vận chuyển, chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm khi sản phẩm bị hao hụt hay cá bị yếu đi khi đến tay người chơi. Khách hàng có thể liên hệ với hotline: 0562134100 trong giờ hành chính để nhận được sự hỗ trợ kịp thời, đảm bảo đổi trả nếu cần thiết.
4. Về vận chuyển, đơn hàng được vận chuyển bằng phương tiện như: ô tô tải, GrabDelivery, J&T hoặc đơn vị chuyển phát nhanh. Giá cước vận chuyển sẽ được báo đến cho quý khách khi hoàn thành đơn hàng. Nếu ở TPHCM, người chơi sẽ được MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN khi đơn hàng đạt giá trị từ 700k trở lên
5. Cách tính phí vận chuyển:

           Nếu bạn ở TP HCM
              + Nhận hàng tại 57 Lê Thị Siêng, Ấp Tiền, Tân Thông Hội , Củ Chi – miễn phí vận chuyển :  
              + Gửi Grab hỏa tốc sẽ tính theo phí mà bên Grab yêu cầu
              + Nhận hàng tại địa chỉ của bạn: Phí giao hàng sẽ hiển thị trên bước cuối cùng khi thanh toán đơn hàng
           Nếu bạn ngoài khu vực Tp.HCM
              + Nhận hàng tại địa chỉ của bạn: Phí giao hàng sẽ hiển thị trên bước cuối cùng khi thanh toán đơn hàng
              + Nếu đơn hàng là những loại cá lớn như dĩa, ngân long,... hoặc các loại cá có giá trị cao yêu cầu vận chuyển nhanh nhất thì đơn hàng của bạn sẽ được vận chuyển bằng xe vận tải, phí vận chuyển nội bộ chúng tôi chuyển tới bến xe là 50k/đơn. Phí vận chuyển từ bến xe trung  tâm TpHCM về đến trung tâm Tỉnh của bạn chúng tôi sẽ báo sau. Nếu bạn tự chọn hãng xe  xe vận chuyển mà bạn quên biết thì càng thuận tiện cho chúng tôi. 
             

Với tâm niệm: “Đam mê của bạn là niềm vui của chúng tôi”, Thienduc Aquarium mang đến những sản phẩm tốt nhất với mức giá hợp lý nhất cho bạn.

Chúng tôi mong chờ được phục vụ bạn trong tương lai,Trân trọng.